Chính Sách Bảo Mật 99qt

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 99qt tại địa chỉ 99qt.onl và các tên miền liên quan, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu của 99qt.

Mục đích của chính sách này là:

• Thông báo cho người dùng về loại thông tin mà 99qt thu thập và cách thức thu thập.
• Giải thích mục đích sử dụng dữ liệu thu thập được.
• Mô tả các biện pháp bảo mật 99qt áp dụng để bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Thông báo về quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.

Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ 99qt, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

99qt thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) — không bao gồm mật khẩu hay mã PIN của bạn.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, hệ điều hành, múi giờ, và cookie phiên truy cập.
• Lịch sử hoạt động: Lịch sử cá cược, giao dịch nạp/rút tiền, thời gian truy cập và các thao tác trên nền tảng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung email, tin nhắn hỗ trợ hoặc bất kỳ thông tin nào bạn chủ động cung cấp khi liên hệ với đội ngũ 99qt.
• Dữ liệu từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, 99qt có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính (KYC) hoặc cổng thanh toán để phòng chống gian lận.

99qt chỉ thu thập những thông tin cần thiết và phù hợp với mục đích cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay dữ liệu y tế.

Thông tin cá nhân của bạn được 99qt sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu (21+) và phòng chống rửa tiền, gian lận.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và hành vi sử dụng của bạn.
• Bảo mật và phòng ngừa gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và tài sản của người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp để nâng cao chất lượng nền tảng, tối ưu hóa hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng và thông tin khuyến mãi (khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

99qt cam kết không bán, không cho thuê, không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng điện toán đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật — họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của 99qt.
• Cơ quan quản lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, 99qt có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.
• Phòng chống gian lận: Các tổ chức phòng chống rửa tiền (AML) và gian lận tài chính được chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện xác minh.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 99qt yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải áp dụng mức độ bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 99qt.

99qt sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động chính xác.

• Cookie phiên làm việc (Session Cookies): Lưu trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng, tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài (Persistent Cookies): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân (ngôn ngữ, giao diện) trong các lần truy cập tiếp theo, với thời hạn tối đa 12 tháng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về hành vi sử dụng để cải thiện nền tảng (số trang xem, thời gian truy cập, tỷ lệ thoát).
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện gian lận và xác thực phiên đăng nhập an toàn.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng 99qt.

99qt áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99qt được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3.
• Lưu trữ an toàn: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Hệ thống tường lửa chuyên dụng bảo vệ chống lại các cuộc tấn công DDoS, SQL injection và XSS.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 99qt thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký (audit log).

Mặc dù 99qt áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

99qt lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trong 2 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa theo chính sách cookie riêng, tối đa 12 tháng đối với cookie lâu dài.
• Dữ liệu marketing: Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 99qt sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 99qt:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà 99qt đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 99qt tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. 99qt cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

Dịch vụ của 99qt chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. 99qt không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 21 tuổi.
• 99qt có thể yêu cầu tài liệu xác minh độ tuổi (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi kích hoạt tài khoản.
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cho 99qt, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected].

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, 99qt đảm bảo:

• Các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các thỏa thuận chuyển dữ liệu phù hợp được ký kết với bên nhận để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ.
• Dữ liệu chỉ được truyền qua kênh mã hóa an toàn và chỉ với mục đích cụ thể đã được nêu rõ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu (data breach) ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người dùng, 99qt cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, thông qua email đã đăng ký.
• Mô tả rõ ràng bản chất của sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể để người dùng tự bảo vệ tài khoản (đổi mật khẩu, kích hoạt 2FA, v.v.).
• Hỗ trợ người dùng bị ảnh hưởng thông qua kênh ưu tiên với thời gian phản hồi nhanh nhất.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ bảo mật 99qt qua [email protected].

99qt có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập tài khoản.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (đối với các thay đổi trọng yếu).

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99qt sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại 99qt, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• 📧 Email: [email protected]
• 📍 Địa chỉ: Hồ Chí Minh, Việt Nam
• 🕐 Thời gian hỗ trợ: 24/7 (ICT, UTC+7)

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc.